Сегодня все чаще приходится встречаться с ситуацией, когда фирмы и компании предпочитают вести свои дела, автоматизируя как можно больше процессов. И это очень и очень хорошо. Это, как мне кажется, очень и очень правильно. Ведь в таком случае может оказаться так, что больше половины работы по учету покупок, заказов и просто ведение каких-то учетных дел будет сделано за вас компьютером.
Но для этого требуется грамотная инвентаризация инфраструктуры ит http://www.naumen.ru/products/service_desk/pages/about_product/features и, как правило, отличного качества программное обеспечение. Такое, которое позволит вам без труда наблюдать за процессами, которые происходят на вашем предприятии.
Например, позволит вести вам единую клиентскую базу и одновременно управлять инцидентами.
То есть, вы будете точно в срок знать о появлении инцидента, о том, как решается вопрос с ним. И многое, многое другое тоже будет вам доступно. И при этом вам лично не придется тратить свое время на выборку информации об инцидентах. Все будет сделано автоматически.