Что такое техническая поддержка сайта и что в неё входит

Определение термина техническая поддержка, должен знать каждый владелец сайта. Потому, что это влияет прямо или косвенно на успешность ресурса. Поэтому стоит разобоаться.

Что такое техподдержка сайта?

Скорее всего, услышав "техподдержка", вы, как и многие другие люди, представили себе такой типичный колл-центр с сотрудниками в наушниках, готовых отвечать на ваши запросы. Когда же дело касается технического сопровождения для сайта, то дело обстоит несколько иначе. Обычно это означает, что сайту нужны регулярные комплексные аудиты и устранение неполадок.

К сожалению, не достаточно простого наличия сайта. Он будет эффективно работать только тогда, когда функционал настроен и отлажен, все работает так, как должно, без сбоев и неожиданностей. Это особенно важно для сайтов онлайн-магазинов, где каждый сбой стоит реальных денег.

Основные функции техподдержки

В комплекс по контролю функционирования веб-сайтавходит:

• Систематическое обновлениеключей и текстов для лучшей индексации. Также настройка анализаповеденческих факторов посетителй сайта для эфективного таргетинга.
• Проверка сайта на вредоносные программы. Техническая поддержка сайта именно по этому пункту может помочь избежать проблем, которые могут обрушить ваш интернет ресурс, и обезопасит от несанкционированных взломов сайта.
• Создание копий сайта для полного сохранения его работоспособности при непредвиденных случаях. А также возвращения в ранюю версию при системных ошибках.

Обслуживание сайта должно быть грамотным, для того чтобы сайт развивался и рос. И этим стоит заниматься специалистам своего дела, а не владельцу ресурса. По тому, как команда професионалов Mahaon сможет это сделать быстро и качественно.

Что нужно для техподдержки

Основной элемент - это квалифицированные специалисты. Преимуществом будет веб-студия с большой разносторонней командой:

• Веб-разработчики, которые смогут проработать технические аспекты.
• Копирайтеры проанализируют текст с точки зрения полезности контента и его соответствию требованиям поисковых систем.
• SEO-специалисты, они помогут получить доверие к посковых систем к вашему сайту.
• Дизайнеры, помогут грамотно откорректировать внешний вид и удобство.

Комплексный подход может быть не дешевым решением, однако, только он сможет помочь обнаружить и решить проблемы сайта.